Politique de Confidentialité
Chez aretiarcamarlivo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect de la réglementation française et européenne.
1. Responsable du traitement
aretiarcamarlivo est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est située au 21 Rue Jean Jaurès, 29200 Brest, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@aretiarcamarlivo.com ou par téléphone au +33 2 28 24 04 67.
En tant qu'entreprise française, nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la Loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services de gestion des coûts. Voici un aperçu détaillé :
| Type de données | Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification (nom, prénom, email) | Gestion de votre compte et communication | Exécution du contrat |
| Données de contact (téléphone, adresse) | Support client et facturation | Intérêt légitime |
| Données financières (transactions, budgets) | Analyse des coûts et recommandations | Exécution du contrat |
| Données de navigation (cookies, logs) | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
3. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@aretiarcamarlivo.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
4. Sécurité et conservation des données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour l'équipe
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Sauvegarde automatique et sécurisée toutes les 6 heures
- Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
- Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
Concernant la durée de conservation, nous gardons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, plus 3 ans maximum après la fin de notre relation commerciale, sauf obligation légale contraire.
5. Partage des données et sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances strictement encadrées :
Avec votre consentement explicite : Lorsque vous nous autorisez expressément à partager certaines informations avec des partenaires de confiance pour améliorer nos services.
Nos sous-traitants principaux incluent :
- Notre hébergeur cloud français certifié ISO 27001
- Notre prestataire de services de paiement agréé par l'ACPR
- Notre solution de support client basée en Europe
- Nos outils d'analyse et de monitoring, configurés pour respecter votre anonymat
Tous nos sous-traitants sont liés par des accords stricts de protection des données et sont régulièrement audités.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez toujours le contrôle :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site (consentement requis)
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos paramètres (consentement requis)
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement.
7. Transferts internationaux
Par principe, nous stockons et traitons vos données exclusivement en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert exceptionnel vers un pays tiers, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquate de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées comme les Clauses Contractuelles Types.
Actuellement, aucun de nos prestataires ne nécessite de transfert de données hors UE, conformément à notre engagement de proximité géographique.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires ou à l'évolution de nos services. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement lors de leur publication sur cette page.
Besoin d'aide avec vos données ?
Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Téléphone : +33 2 28 24 04 67
Adresse : 21 Rue Jean Jaurès, 29200 Brest, France
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).